Gebruiksvoorwaarden MijnMaatjes

1. Wie zijn wij?

MijnMaatjes is een initiatief van Stichting Brabant Maatjes, gevestigd aan Berlagehof 60, 5041 JS Tilburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89573552. In deze voorwaarden noemen wij de stichting “MijnMaatjes”, “wij” of “ons”.

2. Doel en reikwijdte

MijnMaatjes is bedoeld om volwassenen via groepsactiviteiten en gedeelde interesses op een laagdrempelige en sociaal veilige manier met elkaar in contact te brengen. Het platform is geen datingdienst, hulpdienst, zorgaanbieder, crisisdienst of bemiddelaar voor werk of huisvesting.

Deze voorwaarden gelden voor bezoekers, deelnemers, vrijwillige organisatoren en organisaties die gebruikmaken van de website, webapp, mobiele app, chats, activiteiten en andere MijnMaatjes-diensten.

3. Leeftijd en account

• Een persoonlijk account is uitsluitend beschikbaar voor personen van 18 jaar en ouder.
• Je verstrekt juiste, actuele informatie en gebruikt één persoonlijk account.
• Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je inlogmiddel en meldt misbruik zo snel mogelijk.
• Een account mag niet worden overgedragen, verkocht of voor iemand anders worden gebruikt.
• Organisatie- en organisatorenrollen kunnen aanvullende controle en afspraken vereisen.

4. Profiel, privacy en contact

Deel alleen informatie die nodig en passend is. Openbare profielen mogen geen exacte woonadressen, financiële gegevens, medische dossiers of contactgegevens van anderen bevatten. Contact buiten MijnMaatjes ontstaat alleen vrijwillig en bij voorkeur met wederzijdse toestemming.

5. Activiteiten

Activiteiten kunnen worden aangeboden door Stichting Brabant Maatjes, partnerorganisaties of gecontroleerde vrijwillige organisatoren. Bij iedere activiteit staat wie organisator is. De organisator zorgt voor juiste informatie over programma, tijd, locatie, capaciteit, kosten, toegankelijkheid en eventuele deelnamevoorwaarden.

Deelnemers volgen redelijke aanwijzingen van de organisator, komen op tijd en melden zich zo vroeg mogelijk af wanneer zij niet kunnen komen. Een organisator mag een activiteit wijzigen of annuleren als dat nodig is voor veiligheid, onvoldoende deelname of omstandigheden buiten diens invloed.

6. Wachtlijsten, no-shows en deelnamebeperkingen

Bij een volle activiteit kan een wachtlijst worden gebruikt. Een vrijgekomen plek kan automatisch of handmatig worden aangeboden. Herhaald niet verschijnen zonder afmelding kan tijdelijk gevolgen hebben voor voorrang of deelname, maar alleen na duidelijke informatie en met ruimte voor bijzondere omstandigheden.

7. Kosten, betalingen en annulering

Voor inschrijving worden prijs, eventuele servicekosten, betaalwijze en annuleringsregeling duidelijk getoond. Bij annulering door de organisator wordt een betaalde deelnameprijs terugbetaald, tenzij direct een gelijkwaardig alternatief wordt aanvaard. Bij afmelding door een deelnemer geldt de regeling die bij de betreffende activiteit is vermeld. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

8. Communityregels

Iedereen houdt zich aan de communityrichtlijnen. Discriminatie, intimidatie, stalking, seksuele druk, agressie, bedreiging, oplichting, spam, illegale inhoud en het delen van persoonsgegevens zonder toestemming zijn niet toegestaan.

9. Foto’s en ander beeldmateriaal

Deelname aan een activiteit betekent niet automatisch toestemming voor publicatie van herkenbaar beeld. De organisator informeert vooraf als er wordt gefotografeerd of gefilmd. Voor promotioneel gebruik wordt waar nodig een afzonderlijke, vrije en aantoonbare toestemming gevraagd. Toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken.

10. Eigen inhoud

Je blijft eigenaar van tekst en beeld dat je zelf plaatst. Je geeft MijnMaatjes alleen de beperkte toestemming die nodig is om die inhoud binnen de gekozen functie te tonen, technisch te verwerken en te modereren. Je mag uitsluitend inhoud plaatsen waarvoor je de rechten en benodigde toestemmingen hebt.

11. Moderatie en maatregelen

Bij overtredingen kunnen wij inhoud verwijderen, functies beperken, een waarschuwing geven, een account tijdelijk schorsen of definitief sluiten. Daarbij kijken we naar ernst, herhaling, risico en context. Bij acuut gevaar, fraude, bedreiging of ernstige intimidatie kunnen we direct ingrijpen. Waar verantwoord leggen we de reden uit en bieden we een route om te reageren.

12. Beschikbaarheid en wijzigingen

We streven naar een betrouwbare dienst, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, veiligheid of technische storingen kunnen functies tijdelijk beperken. Belangrijke wijzigingen in de dienst of voorwaarden worden tijdig en duidelijk gecommuniceerd.

13. Aansprakelijkheid

Deelname aan sociale activiteiten brengt normale persoonlijke keuzes en risico’s mee. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gedragingen van deelnemers buiten onze redelijke invloed. Wij sluiten aansprakelijkheid niet uit waar dat wettelijk niet is toegestaan, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid van de stichting. Eventuele beperkingen worden redelijk toegepast en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten intact.

14. Account beëindigen

Je kunt je account op ieder moment laten verwijderen. Informatie over de toekomstige in-app route en de huidige contactroute staat op Account verwijderen. Sommige gegevens kunnen langer bewaard blijven wanneer de wet, veiligheid of een lopend geschil dat vereist.

15. Klachten en toepasselijk recht

Stuur een klacht naar info@brabantmaatjes.nl. Wij bevestigen ontvangst en streven naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil wordt bij voorkeur eerst in overleg opgelost; wettelijke mogelijkheden om een bevoegde rechter te benaderen blijven bestaan.